Foire aux questions

Oui, il est possible de commander en dehors de la Suisse.

3 à 5 jours ouvrables pour la Suisse si le bijou est en stock, environ 2 semaines pour un bijou n'étant plus en stock.

Environ 3 semaines pour les destinations en dehors de la Suisse.

Tous les ouvrages en métaux précieux, ouvrages multi métaux et ouvrages plaqués mis dans le commerce en Suisse doivent porter un poinçon de maître déposé auprès du
Bureau central du contrôle des métaux précieux à Berne, en Suisse, ainsi qu’un
poinçon de titre, utilisé pour garantir la qualité du métal précieux utilisé. 

Sur les bijoux Alys Mo vous trouverez le poinçon de maître ainsi que
le poinçon de titre.   

Chez AlysMo tous les bijoux sont garantis deux ans, couvrant les défauts de matériel et/ou de fabrication. 

Si un bijou présente un défaut de fabrication, nous pourrons, à notre discrétion, le réparer gratuitement, le remplacer ou vous le rembourser. Cette garantie ne couvre pas
les dommages causés par un accident, un usage inapproprié, une négligence,
l'usure normale ou l'altération naturelle des couleurs et des matériaux au fil
du temps et de l'utilisation.   

Via une carte de crédit Visa, Mastercard ou American Express. 

Les paiements par carte de crédit passent par un serveur sécurisé. Les
informations saisies ne circulent pas sur internet : elles sont cryptées lors
de tous les échanges par le protocole SSL qui contrôle aussi automatiquement la
validité des droits d’accès lors de votre paiement par carte bancaire. Je vous
garantis ainsi la totale confidentialité de vos informations
bancaires et vous assure que je ne connais et ne conserve jamais les
informations qui concernent votre carte bancaire.  

Oui, je vous invite à lire la politique de retour afin de connaître les modalités de renvoi d'un colis.